Un episodio que debería haber sido un acto de solidaridad terminó por evidenciar una preocupante falta de sensibilidad en un reconocido shopping de la avenida Santa Teresa, en Asunción. Tim Ballard, activista internacional y fundador de reconocidas organizaciones de rescate y asistencia humanitaria, se vio impedido de ayudar a una mujer y a sus dos hijos pequeños —visiblemente enfermos— luego de que el personal de seguridad del centro comercial expulsara a la familia.
El incidente quedó registrado en un video filmado por el propio Ballard, quien se encuentra de visita en Paraguay en el marco de la difusión del documental Guerra Oculta. En las imágenes, se observa cómo el activista intenta brindar ayuda a la madre, que solo buscaba apoyo para comprar medicamentos para sus hijos. Sin embargo, guardias del establecimiento interrumpieron su gesto solidario y le ordenaron que realizara la asistencia fuera del predio.
Pese a que la familia no ocasionaba disturbios ni representaba riesgo alguno, los guardias justificaron su accionar en el “derecho de admisión” y en estrictas “reglas de la casa”, incluso admitiendo que podrían ser sancionados si permitían que la familia permaneciera dentro del centro comercial. Ballard, sorprendido por la dureza de la medida, insistió varias veces en conocer el motivo por el cual se negaba el ingreso a una madre con niños enfermos. Las respuestas fueron frías y tajantes: “Lastimosamente es así”.
El gesto humanitario, que hubiera demorado apenas unos minutos, fue bloqueado por un reglamento incapaz de distinguir entre seguridad y discriminación. Impedir que una madre reciba medicamentos para sus hijos dentro del local no solo expone una política rígida, sino también una preocupante falta de humanidad en un espacio que diariamente recibe a miles de familias.
Las normas son necesarias, pero su aplicación ciega —sin criterio y sin sensibilidad— puede transformarlas en herramientas que hieren la dignidad de quienes más necesitan apoyo.
El momento grabado por el mismo Tim Ballard, a continuación:
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