La subsecretaria de Estado detalló que solo en el último mes se registraron 1.200 llamadas en el servicio, cifra que se traduce en múltiples situaciones de vulneración que requieren respuesta inmediata del Sistema Nacional de Protección.
Expresó que los principales reportes están relacionados a negligencias en el cuidado, y a continuación maltrato físico o psicológico. “Pero seguimos teniendo números significativos de abuso sexual infantil, un delito que debemos visibilizar y erradicar”, expresó Arguello, señalando que cada llamada representa un niño o niña que necesita ser escuchado y protegido.
La viceministra resaltó asimismo que el servicio es confidencial —aunque no anónimo— para resguardar a los denunciantes. “Los datos se registran y se manejan bajo estrictas normas de confidencialidad, tal como lo solicita la persona que reporta”, aclaró.
VECINOS MÁS ATENTOS Y UNA RED DE PROTECCIÓN MÁS ACTIVA
Arguello aseguró que se observa un cambio positivo en cuanto al involucramiento comunitario. “Hoy vemos que más tíos, tías, abuelas y vecinos se animan a denunciar. Esto demuestra que existe mayor sensibilidad social hacia la protección de la niñez”, afirmó.
No obstante, lamentó que en algunos hechos graves la información llega tardíamente. “Nos enteramos de situaciones que se sabían dentro de la comunidad y no se reportaron a tiempo. Eso no puede seguir ocurriendo”, remarcó.
El MINNA insta a que cualquier persona que sospeche de una vulneración actúe inmediatamente. “La protección es una responsabilidad compartida. No hace falta un vínculo directo con el niño para evitar un daño mayor”, remarcó.
AVANCES Y DESAFÍOS
La institución sostiene que la mayor cantidad de llamadas también se debe a mayores canales de difusión, más capacitación a las comunidades y acciones de promoción de derechos que están logrando instalar una cultura de denuncia responsable.
Sin embargo, Arguello recordó que la lucha contra la violencia infantil requiere instituciones articuladas, investigaciones rápidas y comunidades vigilantes, para que ningún caso quede impune y la atención llegue a tiempo.
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