Lic. Rodrigo Recalde director de capacitación y comunicación de la SEDECO (Secretaria Nacional de Defensa del Consumidor) en una entrevista con la RCC habló acerca de las denuncias que cada usuario de transportes públicos pueden realizar ante las irregularidades con respecto a vueltos de pasaje.
Mencionó que si uno no recibe el cambio correcto puede documentar mediante fotografía o video del momento del hecho, esto servirá como evidencia de lo ocurrido para posteriormente realizar la denuncia correspondiente.
Instó a que los usuarios se animen a reclamar sus derechos y no callen ante estas irregularidades.
Resaltó que las empresas que no cumplan con dar el vuelto correcto se exponen a elevadas multas que van desde los 1 millón y medio a 750 millones de guaranies .
Para realizar reclamos pueden escribir al (0961) 940-710 o por medio de la App Móvil: Defensa al Consumidor SEDECO o las redes sociales como SEDECO Paraguay.
