El gerente Comercial de la ANDE, ingeniero Hugo Rolón, explicó a RCC Radio que la promoción está vigente desde el 10 de junio y se extenderá hasta el 31 de julio, beneficiando principalmente a los usuarios abastecidos en baja tensión, tanto residenciales como comerciales, con excepción de las instituciones gubernamentales.
Uno de los principales incentivos consiste en que los clientes con facturas vencidas, incluso aquellos cuyo servicio fue suspendido por falta de pago, podrán refinanciar su deuda hasta en 60 cuotas. Además, no deberán realizar una entrega inicial, ya que la primera cuota se abonará recién a los 30 días, junto con la siguiente factura del servicio.
Rolón destacó que, además de la financiación sin intereses y la exoneración de los recargos por mora, la campaña incorpora otros beneficios para facilitar la regularización de los suministros.
Entre ellos se encuentra el cambio gratuito de titularidad del contrato, destinado a quienes adquirieron un inmueble o necesitan actualizar los datos del servicio por motivos tributarios, como el Impuesto a la Renta Personal (IRP) o el IVA.
Asimismo, los usuarios podrán actualizar sin costo la carga eléctrica instalada en sus viviendas o comercios, evitando inconvenientes por consumos superiores a los declarados. También se ofrece de manera gratuita el cambio de suministro monofásico a trifásico para los clientes que se encuentren al día con sus pagos y necesiten mayor capacidad eléctrica, por ejemplo, para instalar nuevos equipos de aire acondicionado.
El gerente comercial explicó que todos estos trámites pueden realizarse de manera digital a través del portal web de la ANDE, donde los usuarios disponen incluso de un simulador para calcular el valor de las cuotas.
Quienes no cuenten con acceso a internet pueden acudir a cualquiera de las 45 oficinas de atención distribuidas en todo el país o aprovechar las jornadas móviles de atención que la institución realiza semanalmente en diferentes municipios.
Las solicitudes presentadas en línea son respondidas en menos de 24 horas, siempre que sean realizadas por el titular del suministro o por una persona autorizada mediante el formulario correspondiente.
Para consultas, la ANDE también dispone del Contact Center, al número 021 160, opción 2.
La institución recordó que quienes accedan al plan deberán mantener al día sus pagos, ya que el incumplimiento de tres cuotas consecutivas provoca la cancelación del beneficio y la reactivación de los intereses y recargos exonerados.
Finalmente, Rolón señaló que incluso los clientes que ya cuentan con un fraccionamiento vigente pueden renovarlo durante la promoción para acceder a condiciones más favorables y eliminar los intereses aplicados anteriormente.
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