El Hospital Virtual del Instituto de Previsión Social (IPS) ya registra 2.133 atenciones y avanza en la consolidación de un modelo de teleconsulta orientado a acercar los servicios médicos a asegurados que enfrentan dificultades para acudir presencialmente a los centros asistenciales.
Los resultados fueron presentados durante la Sesión del Consejo de Administración N.º 077/2026 por el coordinador de la Gerencia de Salud, Dr. Ángel Núñez. El servicio está dirigido especialmente a personas de 55 años o más y pacientes con enfermedades crónicas que tienen dificultades para trasladarse hasta los establecimientos de la previsional.
Actualmente, el Hospital Virtual cuenta con 22 profesionales activos y 12 consultorios en funcionamiento en el Edificio Boquerón. La atención se brinda de lunes a viernes, de 07:00 a 19:00.
Entre los indicadores presentados, el 89,6 % de los pacientes confirmó su intención de recibir atención mediante teleconsulta. A su vez, el 96,6 % de los pacientes confirmados completó el proceso de atención, según los datos expuestos ante el Consejo.
UN CIRCUITO DE ATENCIÓN A DISTANCIA
El modelo contempla un procedimiento integral que comienza con el agendamiento y la confirmación de la consulta, continúa con el triaje, el consentimiento y la teleconsulta, y permite emitir órdenes y recetas electrónicas. También incluye el cierre del proceso y el seguimiento del paciente.
Para sostener el funcionamiento del sistema, trabajan de manera coordinada el Call Center, COPACO y la Gerencia de Tecnología del IPS.
La principal ventaja de esta modalidad es que permite facilitar el acceso a consultas médicas sin que el asegurado tenga que trasladarse hasta un hospital o centro asistencial, una alternativa especialmente importante para quienes presentan limitaciones de movilidad o requieren seguimiento por enfermedades crónicas.
SALUD MENTAL, ENTRE LAS PRÓXIMAS INCORPORACIONES
Como parte de la expansión del servicio, el IPS prevé incorporar próximamente la especialidad de Salud Mental, con énfasis en los asegurados de 55 años o más y, en particular, en pacientes con enfermedades crónicas que se encuentran empadronados en la institución.
El programa atraviesa actualmente una etapa de seguimiento operativo. La evaluación de la experiencia está prevista para finales de 2026 y, posteriormente, se analizará la incorporación de nuevas especialidades.
Además, durante 2027 se proyecta evaluar la posibilidad de extender el modelo de Hospital Virtual a todo el país. La iniciativa apunta a ampliar progresivamente las alternativas de atención y acercar los servicios del IPS a sus asegurados.
La consolidación del programa y su eventual expansión nacional dependerán de la evaluación de los resultados y de la capacidad de incorporar nuevas especialidades y sostener la atención a distancia.
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