Filadelfia,RCC.- La doctora en psicología, Marcia Reynolds, explica: «sabemos que sentimos verdadera empatía cuando podemos escuchar para entender el porqué de la actitud, pensamiento y sentimiento de alguien, desde su perspectiva, no la nuestra». Ella aconseja seguir estos pasos para desarrollar empatía.
1. Dejar atrás las suposiciones
A menudo se cae en el error de suponer los sentimientos de la otra persona. Al hacerlo se asume que se ha entendido la situación; sin embargo, uno puede estar equivocado. Para desarrollar empatía se debe dejar atrás las suposiciones y estar atentos a los cambios de emoción en la otra persona.
2. Realmente escuchar
A veces se cree que se está escuchando, cuando en realidad la mente está divagando en otra cosa.
Por ejemplo, si una persona menciona una palabra o situación y nos hace recordar algo que pasó, es normal que la mente se concentre en eso y no en lo que se está diciendo. Si alguna vez has hecho hecho esto, entonces no has estado realmente escuchando.
3. No juzgar
Reynolds afirma que por naturaleza, ≪escuchamos lo que se ajusta a nuestras suposiciones y creencias≫ y que nos desconectamos si lo que escuchamos contradice nuestros puntos de vista. Esto quiere decir que no podemos juzgar ni dejar que nuestras opiniones influyan. Si queremos demostrar empatía debemos hacerlo aceptando a la persona sin tener que acusarla.
