Record Service, el centro de Servicios y Asistencia Técnica de Record Electric, destaca por su compromiso con la excelencia en la atención al cliente. Con un equipo de técnicos altamente especializados en diversas familias de productos, Record Service ofrece una amplia gama de soluciones para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.
Mantenimiento y Servicio Externo
El servicio de Asistencia Técnica abarca todos los productos comercializados por Record Electric. Entre las ofertas más destacadas se encuentran las visitas programadas, que pueden ser semanales, quincenales, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, dirigidas a grupos generadores en el local del cliente. Asimismo, se realizan instalaciones de equipos como grupos generadores, compresores a tornillo y a pistón, motores eléctricos y motobombas, garantizando un funcionamiento óptimo y seguro.
Programa de Mantenimiento Preventivo
El Programa de Mantenimiento Preventivo (PMP) está diseñado especialmente para grupos generadores y compresores a tornillo. Reconociendo que en la industria el tiempo es crucial, este programa establece las acciones necesarias para el funcionamiento prolongado y eficiente de las máquinas, evitando paradas no programadas que afecten la producción.
Mantenimiento Predictivo
Además, Record Service implementa un mantenimiento predictivo, una estrategia que permite pronosticar futuros fallos en componentes de las máquinas. Este enfoque proactivo permite el reemplazo planificado de piezas antes de que fallen, minimizando el tiempo muerto y maximizando la vida útil de los equipos. Así, Record Electric reafirma su compromiso de que la producción de sus clientes nunca se detenga.
Con Record Service, los clientes cuentan con un socio confiable que garantiza asistencia de calidad, optimizando sus procesos y prolongando la vida útil de sus productos.