A un mes de su implementación, la Línea de Crisis en Salud Mental 155 ya realizó 2.252 intervenciones a nivel nacional, según reportó el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPBS). De estos casos, 143 necesitaron ser derivados para atención especializada.
El servicio, que forma parte del plan Sumar y es gestionado por la Dirección Nacional de Salud Mental, fue diseñado para ofrecer contención emocional, orientación y asistencia inmediata a personas que atraviesan situaciones de sufrimiento psíquico, riesgo suicida, episodios de ansiedad, violencia o necesidad urgente de apoyo psicológico.
La línea está disponible las 24 horas del día, todos los días del año, y cuenta con un equipo conformado por 25 psicólogos capacitados en atención en crisis, en articulación con médicos psiquiatras. Además, está coordinada con el sistema 911, SEME y el Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia, permitiendo una respuesta integral y eficaz.
El acceso al servicio es completamente gratuito, desde cualquier línea telefónica o celular, sin necesidad de prefijos. Basta con marcar 155 para recibir atención confidencial y profesional.
Desde el Ministerio destacan que la línea 155 no solo representa una innovación en la atención en salud mental, sino también un mensaje claro de que las personas no están solas en momentos críticos. La herramienta seguirá funcionando como parte del compromiso de ofrecer un sistema de salud más humano y accesible para todos los paraguayos.