El Ministro del Interior, Enrique Riera, abordó los casos más recurrentes atendidos por la línea 911 y anunció la implementación de un sistema de respuesta inmediata en el contexto de las tobilleras electrónicas. Según Riera, el 911 recibe un alto porcentaje de llamadas en broma, en las que se realizan insultos o se dejan los teléfonos descolgados. Este tipo de llamadas constituyen una parte significativa de la carga de trabajo del sistema.
Otro caso frecuente es el de la polución sonora, que representa aproximadamente el 30% de las llamadas. Riera describió situaciones en las que personas en estado de ebriedad provocan disturbios, lo que a menudo deriva en confrontaciones y noticias de fin de semana. El Ministro sugirió que esta función debería ser responsabilidad de los municipios, encargados de multar a los infractores y tomar medidas correctivas.
Los accidentes de tránsito son la tercera causa más común de llamadas al 911. La policía suele ser la primera en llegar al lugar del accidente y se enfrenta a diversas tareas, desde separar a los involucrados hasta tomar declaraciones y esperar a que llegue una ambulancia o el fiscal en caso de fatalidades. Esto consume tiempo y recursos que podrían destinarse a otras funciones policiales.
Para mejorar la eficiencia del sistema 911 y garantizar una respuesta rápida a emergencias críticas, como llamadas de auxilio de mujeres en peligro, Riera anunció un sistema que dará prioridad a estas situaciones. Además, se implementarán equipos de respuesta rápida, conocidos como «linces», que estarán preparados para intervenir en caso de que alguien violente el perímetro de seguridad de las tobilleras electrónicas.
El Ministro subrayó la importancia de estas mejoras y mencionó que se realizarán pruebas exhaustivas para asegurar la efectividad del sistema. “No podemos permitir que seamos el único país en la región que no tenga este sistema”, afirmó Riera, resaltando el compromiso de Paraguay con la seguridad y la protección de sus ciudadanos.
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